주요 FAQ
- 국민내일배움카드 수강신청 시 자비부담금이 있나요?
- 구직자도 수강신청이 가능한가요?
- 고용24 홈페이지에서 결제를 했는데 신청이 된건가요?
- 내일배움카드가 아닌 타 카드로 결제해도 되나요?
- 개강 당일에 수강신청 해도 되나요?
- 구직자에서 재직자 전환 시 카드를 다시 발급받아야 되나요?
- 수강을 취소하고 싶은데 가능한가요?
- 과정 미수료시 패널티가 어떻게 되나요?
- 수강신청 후 강의 연장이나 일시정지가 가능한가요?
- 국민내일배움카드의 한도는 어디서 조회하나요?
전체 FAQ
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- 시험/과제가 0점 처리 됐어요!
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정상적으로 시험 응시 또는 과제 제출을 수행하였으나 최종 0점 처리된 경우, 부정행위로 처리되었을 수 있습니다.
직업능력개발훈련 지원규정에 따라 부정 행위 시 0점 처리 (또는 미수료 처리) 하고 있으니 아래의 안내사항을 확인 후 수강하여 주시기 바랍니다.부정 행위 금지- 본인이 직업 훈련을 수강하여야 하며, 대리 및 허위수강 등을 하는 경우 미수료 처리- 제출된 시험 및 과제가 타인의 시험, 과제를 인용하였거나 기존에 출판, 저작된 내용으로서 본인의 책임과 학습의 결과에 따른 제출물이라고 보기 어려워 베낀 답안으로 확정된 경우에도 미수료 처리베낀 답안 안내1. 대상:가. 타 학습자의 답안을 본인의 답안으로 제출하는 행위나. Off-Line 또는 On-Line 상에 존재하는 기존의 출판·저작물, 타인의 창작물을 무단 전제하여 답안으로 제출하는 행위* 단, 시험의 특성 상 기존의 사례, 예제 등을 인용하여 답안을 작성하도록 요구하는 경우, 그 요구 수준 범위 내에서 베낀행위로 간주하지 않음2. 처리기준: 베낀 답안으로 확정된 경우 '베낀답안자'와 '베낀답안 제공자' 모두 '0점' 처리
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- 시험/과제를 제출하지 못했어요!
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업무 및 기타사정(시간경과 등)으로 인해 시험/과제를 종강 일까지 제출이 안되신 경우가 많이 발생하오나,
종강일 밤12시 이전까지 제출이 되어야하기 때문에 종강이후에는 제출이 불가능합니다.
꼭 학습기간을 확인하시고 시험과 과제 제출을 부탁드립니다
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- 진행단계평가는 어떻게 보나요?
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학습기준에 정해진 차시 완료 후 진행단계평가 시험이 가능합니다.
진행단계평가 유의사항은 아래와 같습니다.
응시기회: 1회 (재응시 불가)
응시기간: ○○차시 학습 후 (과정별 50% 진행 시)
응시시간: 시간 제한 없음
유의사항: 진행단계 평가 완료 후, 다음 학습 진행 및 시험 응시가 가능합니다.
※ 진행단계평가 추가된 과정이 상이할 수 있습니다. 학습자 숙지사항을 꼭! 숙지하시기 바랍니다.
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- 도서만 구매할 수 있나요?
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도서는 온라인 강의 신청시 제공되는 교재 입니다.
도서만 별도로 구매는 어려우니 양해바랍니다.
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- 도서는 언제 배송되나요?
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도서는 개강일 이후 7일 이내에 배송됩니다.
도서 수령지 정보는 나의강의실 > 신청하신 과정 학습하기> 수령지 정보 및 연락처 기재를 해주시면 됩니다.
감사합니다.
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- 학습창 로그인 안되고 "이 페이지를 찾을 수 없습니다." 에러가 나요.
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아래와 같이 익스플로어 도구메뉴에서 설정을 변경하신 후 다시 한번 학습을 진행해봐 주시기 바랍니다.
설정 변경 후에도 동일한 현상이 있으실 경우 [고객센터 02-8282-711]로 문의해주시기 바랍니다.
인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 → 자동 쿠기 덮어쓰기 체크 → 항상 세션에 쿠키 허용 체크
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- 패스워드를 분실했어요.
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비밀번호 찾기를 통해 임시비밀번호를 받아서 로그인하시고, 패스워드 찾기가 안되거나,
확인이 어려우신 경우 [고객센터 02-8282-711]로 연락 주시면 초기화 해드립니다.
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- 내일배움카드가 아닌 타 카드로 결제해도 되나요?
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일반 과정을 제외하고, 정부지원과정을 원할 시 반드시 내일배움카드로 결제해야 하며,
내일배움카드가 아닐 경우 결제가 취소됩니다.
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- 고용24 홈페이지에서 결제를 했는데 신청이 된건가요?
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고용24와 KG에듀원 홈페이지에서 모두 신청해야 하며,
학습은 KG에듀원에서 진행하시나 반드시 사전에 직업훈련포털[고용24: www.work24.go.kr]에서 수강신청이 완료되어야만 정상적으로 학습이 가능하오니
학습 이용에 불편이 없으시도록 사전에 잊지 말고 수강신청 하시기 바랍니다.
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- 구직자도 수강신청이 가능한가요?
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KG에듀원에서는 재직자만 수강신청 가능합니다
