주요 FAQ
- 국민내일배움카드 수강신청 시 자비부담금이 있나요?
- 구직자도 수강신청이 가능한가요?
- 고용24 홈페이지에서 결제를 했는데 신청이 된건가요?
- 내일배움카드가 아닌 타 카드로 결제해도 되나요?
- 개강 당일에 수강신청 해도 되나요?
- 구직자에서 재직자 전환 시 카드를 다시 발급받아야 되나요?
- 수강을 취소하고 싶은데 가능한가요?
- 과정 미수료시 페널티가 어떻게 되나요?
- 수강신청 후 강의 연장이나 일시정지가 가능한가요?
- 국민내일배움카드의 한도는 어디서 조회하나요?
전체 FAQ
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- 수강을 취소하고 싶은데 가능한가요?
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수강취소는 개강 전일까지 가능하며 개강 이후 취소 불가하여 중도포기 처리 및 페널티가 부과됩니다.
환불을 원하시면 수강취소 신청 후 KG에듀원(02-8282-711)로 연락 부탁드리며, 환불금액은 학습기간에 따라 상이하니
자세한 내용은 훈련생 유의사항을 참고하시기 바랍니다
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- 개강 당일에 수강신청 해도 되나요?
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개강 당일은 신청이 불가하며, 개강전일 오후 4시까지 신청 가능합니다. 개강일을 놓쳤을 경우 다음 개강일에 신청 부탁드립니다.
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- 요약본이나 학습자료는 없나요?
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모든 과정에 자료가 제공되지는 않습니다.
별도 제공가능한 자료의 경우 수강중인 과정 > 강의실 내 "자료실"에 업로드 되어있으며,
과정내에서도 요약 정리내용을 다운로드 받거나 인쇄기능이 제공되기도 합니다.
별도로 제공되는 자료가 없을 경우에는 불편하시겠지만,
중요한 내용을 별도 정리하여 학습을 부탁 드립니다.
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- 수료기준은 어떻게 되나요?
- 각 과정별로 수료기준이 상이하니, 수강신청 시 필히 수료기준을 확인하시기 바랍니다.
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- 수강신청 후 강의 연장이나 일시정지가 가능한가요?
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고용노동부 규정상 학습기간은 임의로 연장이 불가하며, 학습종료 후 1년의 복습기간을 통해 재학습 가능합니다.
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- 윈도우 10 환경에서 인터넷 먹통 증상이 발생하는 경우
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1. 바탕화면에서 브라우저 아이콘 위에 마우스 오른쪽 클릭하여 > 속성 클릭
2. 속성> 바로가기 탭> 고급 클릭
3. 고급> 관리자 권한으로 실행 체크 > 확인
4. 모든 브라우저 종료 후 재실행
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- 강의 배속기능은 제공되나요?
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내일배움카드 과정의 경우 기본적으로 배속기능을 제공하고 있습니다.
다만, 일부 과정의 경우 콘텐츠 특성상 배속기능이 제공되지 않는 과정이 있을 수 있으니
과정소개내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
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- 화면이나 강의가 정상적으로 보이지 않을 경우
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[구글 크롬]
1. 우측 상단 점 3개 클릭– 확장 프로그램 클릭 - 확장 프로그램 관리
2. 확장 프로그램 별 스위치 클릭하여 파란색으로 ON
[마이크로소프트 엣지]
1. 우측 상담 점 3개 클릭 - 설정 접속
2. 기본 브라우저 - Internet Explorer 호환성 허용 클릭
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- 다음 차시로 진행이 되지 않아요!
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진도율은 차시별로 과정심사 시 인정받은 학습시간의 100분의 50 이상을 달성한 경우에 한정하여 해당 차시 학습 진도율을 인정하고 있습니다.
따라서 차시별로 학습시간의 100분의 50 이상을 달성해야만 다음 차시로 진행이 가능하오니현재 학습중인 차시의 기준시간을 달성하셨는지 확인 부탁드립니다.※ 확인경로: 강의실 → 학습상세목차 → 목차 내 차시별 기준시간 달성여부 확인※ 페이지 별 기준시간 초과 수강 시에는 기준시간까지만 인정시간에 반영됩니다.
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- 1일 학습 진도제한은 왜 적용되어 있는건가요?
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고용노동부 지원규정 제 11조(지원금 지급을 위한 수료기준) 제2항에 따라 1일 8차시까지로 제한하고 있습니다.
2. 인터넷 원격훈련과정 및 스마트 훈련과정
가. 제6조제3호라목의 본문에 따른 평가성적이 60점(100점 만점 기준) 이상일 것. 단, 평가는 공단 분사무소로부터 인정을 받은 경우를 제외하고는 훈련기간 중에 실시하여야 한다.
나. 학습진도율이 100분의 80이상일 것. 다만, 1일 학습시간은 8시간을 초과할 수 없다.
다. 가목 및 나목 이외에 훈련실시자가 수립한 수료기준에 도달할 것
본 규정은 훈련기관 임의로 해지해 드릴 수 없으므로, 제한사항을 고려하여 학습일정을 계획하시기 바랍니다.
