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자주묻는질문

주요 FAQ

  • 국민내일배움카드 수강신청 시 자비부담금이 있나요?
  • 구직자도 수강신청이 가능한가요?
  • 고용24 홈페이지에서 결제를 했는데 신청이 된건가요?
  • 내일배움카드가 아닌 타 카드로 결제해도 되나요?
  • 개강 당일에 수강신청 해도 되나요?
  • 구직자에서 재직자 전환 시 카드를 다시 발급받아야 되나요?
  • 수강을 취소하고 싶은데 가능한가요?
  • 과정 미수료시 페널티가 어떻게 되나요?
  • 수강신청 후 강의 연장이나 일시정지가 가능한가요?
  • 국민내일배움카드의 한도는 어디서 조회하나요?

전체 FAQ

  • 수강을 취소하고 싶은데 가능한가요?

    수강취소는 개강 전일까지 가능하며 개강 이후 취소 불가하여 중도포기 처리 및 페널티가 부과됩니다. 

    환불을 원하시면 수강취소 신청 후 KG에듀원(02-8282-711)로 연락 부탁드리며, 환불금액은 학습기간에 따라 상이하니

    자세한 내용은 훈련생 유의사항을 참고하시기 바랍니다

  • 개강 당일에 수강신청 해도 되나요?

    개강 당일은 신청이 불가하며, 개강전일 오후 4시까지 신청 가능합니다. 개강일을 놓쳤을 경우 다음 개강일에 신청 부탁드립니다.

  • 요약본이나 학습자료는 없나요?

    모든 과정에 자료가 제공되지는 않습니다.

    별도 제공가능한 자료의 경우 수강중인 과정 > 강의실 내  "자료실"에 업로드 되어있으며,

    과정내에서도 요약 정리내용을 다운로드 받거나 인쇄기능이 제공되기도 합니다.

     

    별도로 제공되는 자료가 없을 경우에는 불편하시겠지만,

    중요한 내용을 별도 정리하여 학습을 부탁 드립니다.

  • 수료기준은 어떻게 되나요?
    각 과정별로 수료기준이 상이하니, 수강신청 시 필히 수료기준을 확인하시기 바랍니다.
  • 수강신청 후 강의 연장이나 일시정지가 가능한가요?

    고용노동부 규정상 학습기간은 임의로 연장이 불가하며, 학습종료 후 1년의 복습기간을 통해 재학습 가능합니다.


  • 윈도우 10 환경에서 인터넷 먹통 증상이 발생하는 경우

    1. 바탕화면에서 브라우저 아이콘 위에 마우스 오른쪽 클릭하여 > 속성 클릭


    2. 속성> 바로가기 탭> 고급 클릭


    3. 고급> 관리자 권한으로 실행 체크 > 확인

    4. 모든 브라우저 종료 후 재실행

  • 강의 배속기능은 제공되나요?

    내일배움카드 과정의 경우 기본적으로 배속기능을 제공하고 있습니다.

    다만, 일부 과정의 경우 콘텐츠 특성상 배속기능이 제공되지 않는 과정이 있을 수 있으니

    과정소개내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

  • 화면이나 강의가 정상적으로 보이지 않을 경우

    [구글 크롬]

    1. 우측 상단 점 3개 클릭– 확장 프로그램 클릭 - 확장 프로그램 관리


    2. 확장 프로그램 별 스위치 클릭하여 파란색으로 ON




    [마이크로소프트 엣지]

    1. 우측 상담 점 3개 클릭 - 설정 접속





    2. 기본 브라우저 - Internet Explorer 호환성 허용 클릭






  • [비환급] 과정 진도율은 어떻게 계산되나요?
    비환급 과정 진도율은 총 차시에서 학습한 차시로 계산하지 않고, 과정의 총 프레임수(페이지)에서 학습한 프레임수로 계산합니다. 

    (예시) 총 10차시 중 9차시를 학습했어도 프레임수가 부족하면 진도율이 80%에 미달할 수 있음. 
    * 예상 차시는 단순 참고사항이니 [나의 진도율]을 수시로 확인하여 학습해 주시기 바랍니다.
  • [환급] 과정 진도율은 어떻게 계산되나요?

    1. 환급 과정 진도율은 학습 시간 기준으로 계산됩니다.

    각 차시별로 인정받은 학습시간의 50% 이상을 학습한 경우에만, 해당 차시에서 학습한 시간이 누적 진도율에 반영됩니다.

    각 차시별 인정 학습시간의 50% 미만을 학습한 경우에는 진도율에 전혀 반영되지 않습니다.


    ex)

    차시 인정 학습시간이 30분인 경우

    10분만 학습하면 → 진도율 미반영

    15분 이상 학습해야 → 진도율 반영 시작


    2. 50%를 넘기더라도 실제 학습한 시간만큼만 진도율에 반영됩니다.


    ex)

    차시 인정 학습시간이 30분이고

    20분을 학습한 경우 → 30분이 아닌 20분만 누적 학습시간으로 반영됩니다.


    3. 누적 진도율은 아래 공식으로 계산됩니다.


    누적 진도율 = (전체 학습한 시간 ÷ 전체 소정 훈련시간) × 100


    소수점이 발생하는 경우

    소수점 둘째 자리에서 반올림하여 소수점 첫째 자리까지 반영됩니다.


    ex)

    계산 결과가 87.45%인 경우 → 87.5%로 표시됩니다.

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