주요 FAQ
- 국민내일배움카드 수강신청 시 자비부담금이 있나요?
- 구직자도 수강신청이 가능한가요?
- 고용24 홈페이지에서 결제를 했는데 신청이 된건가요?
- 내일배움카드가 아닌 타 카드로 결제해도 되나요?
- 개강 당일에 수강신청 해도 되나요?
- 구직자에서 재직자 전환 시 카드를 다시 발급받아야 되나요?
- 수강을 취소하고 싶은데 가능한가요?
- 과정 미수료시 페널티가 어떻게 되나요?
- 수강신청 후 강의 연장이나 일시정지가 가능한가요?
- 국민내일배움카드의 한도는 어디서 조회하나요?
전체 FAQ
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- 다음 차시로 진행이 되지 않아요!
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진도율은 차시별로 과정심사 시 인정받은 학습시간의 100분의 50 이상을 달성한 경우에 한정하여 해당 차시 학습 진도율을 인정하고 있습니다.
따라서 차시별로 학습시간의 100분의 50 이상을 달성해야만 다음 차시로 진행이 가능하오니현재 학습중인 차시의 기준시간을 달성하셨는지 확인 부탁드립니다.※ 확인경로: 강의실 → 학습상세목차 → 목차 내 차시별 기준시간 달성여부 확인※ 페이지 별 기준시간 초과 수강 시에는 기준시간까지만 인정시간에 반영됩니다.
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- 1일 학습 진도제한은 왜 적용되어 있는건가요?
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고용노동부 지원규정 제 11조(지원금 지급을 위한 수료기준) 제2항에 따라 1일 8시간까지로 제한하고 있습니다.
2. 인터넷 원격훈련과정 및 스마트 훈련과정
가. 제6조제3호라목의 본문에 따른 평가성적이 60점(100점 만점 기준) 이상일 것. 단, 평가는 공단 분사무소로부터 인정을 받은 경우를 제외하고는 훈련기간 중에 실시하여야 한다.
나. 학습진도율이 100분의 80이상일 것. 다만, 1일 학습시간은 8시간을 초과할 수 없다.
다. 가목 및 나목 이외에 훈련실시자가 수립한 수료기준에 도달할 것
본 규정은 훈련기관 임의로 해지해 드릴 수 없으므로, 제한사항을 고려하여 학습일정을 계획하시기 바랍니다.
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- 시험/과제가 0점 처리 됐어요!
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정상적으로 시험 응시 또는 과제 제출을 수행하였으나 최종 0점 처리된 경우, 부정행위로 처리되었을 수 있습니다.
직업능력개발훈련 지원규정에 따라 부정 행위 시 0점 처리 (또는 미수료 처리) 하고 있으니 아래의 안내사항을 확인 후 수강하여 주시기 바랍니다.부정 행위 금지- 본인이 직업 훈련을 수강하여야 하며, 대리 및 허위수강 등을 하는 경우 미수료 처리- 제출된 시험 및 과제가 타인의 시험, 과제를 인용하였거나 기존에 출판, 저작된 내용으로서 본인의 책임과 학습의 결과에 따른 제출물이라고 보기 어려워 베낀 답안으로 확정된 경우에도 미수료 처리베낀 답안 안내1. 대상:가. 타 학습자의 답안을 본인의 답안으로 제출하는 행위나. Off-Line 또는 On-Line 상에 존재하는 기존의 출판·저작물, 타인의 창작물을 무단 전제하여 답안으로 제출하는 행위* 단, 시험의 특성 상 기존의 사례, 예제 등을 인용하여 답안을 작성하도록 요구하는 경우, 그 요구 수준 범위 내에서 베낀행위로 간주하지 않음2. 처리기준: 베낀 답안으로 확정된 경우 '베낀답안자'와 '베낀답안 제공자' 모두 '0점' 처리
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- 시험/과제를 제출하지 못했어요!
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업무 및 기타사정(시간경과 등)으로 인해 시험/과제를 종강 일까지 제출이 안되신 경우가 많이 발생하오나,
종강일 밤12시 이전까지 제출이 되어야하기 때문에 종강이후에는 제출이 불가능합니다.
꼭 학습기간을 확인하시고 시험과 과제 제출을 부탁드립니다
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- 진행단계평가는 어떻게 보나요?
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학습기준에 정해진 차시 완료 후 진행단계평가 시험이 가능합니다.
진행단계평가 유의사항은 아래와 같습니다.
응시기회: 1회 (재응시 불가)
응시기간: ○○차시 학습 후 (과정별 50% 진행 시)
응시시간: 시간 제한 없음
유의사항: 진행단계 평가 완료 후, 다음 학습 진행 및 시험 응시가 가능합니다.
※ 진행단계평가 추가된 과정이 상이할 수 있습니다. 학습자 숙지사항을 꼭! 숙지하시기 바랍니다.
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- 도서만 구매할 수 있나요?
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도서는 온라인 강의 신청시 별도로 구매하는 교재로,
각 과정 클릭 시 수강신청 버튼 아래 별도 구매하기 버튼을 클릭하여 구매 가능하며,
강의를 수강하지 않고 도서만 별도로 구매하는 것은 어려우니 양해바랍니다.
또한 내일배움카드로 결제하는 교육비는 도서가 포함되지 않은 수강료만 결제하는 것이니 참고하시기 바랍니다.
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- 도서는 언제 배송되나요?
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도서는 개강일 이후 최대 7일 이내에 배송됩니다.
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- 학습창 로그인 안되고 "이 페이지를 찾을 수 없습니다." 에러가 나요.
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아래와 같이 익스플로어 도구메뉴에서 설정을 변경하신 후 다시 한번 학습을 진행해봐 주시기 바랍니다.
설정 변경 후에도 동일한 현상이 있으실 경우 [고객센터 02-8282-711]로 문의해주시기 바랍니다.
인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 → 자동 쿠기 덮어쓰기 체크 → 항상 세션에 쿠키 허용 체크
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- 패스워드를 분실했어요.
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비밀번호 찾기를 통해 임시비밀번호를 받아서 로그인하시고, 패스워드 찾기가 안되거나,
확인이 어려우신 경우 고객센터 (02-8282-711)로 연락 주시면 초기화 해드립니다.
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- 내일배움카드가 아닌 타 카드로 결제해도 되나요?
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일반 과정을 제외하고, 정부지원과정을 원할 시 반드시 내일배움카드로 결제해야 하며,
내일배움카드가 아닐 경우 결제가 취소됩니다.